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NOTICE

제목

교환/반품이 불가한 경우에 대한 안내(불량포함)

작성자 컬러위드클로젯(ip:)

작성일 2013-06-19

조회 4780

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내용

 

교환/반품(환불)이 불가한 경우

 

1.수영복 및 이너웨어 / 파자마 제품은 위생상 투명폴리백 개봉 후에는 교환,반품 절대 불가합니다.

수영복, 속옷, 홈웨어 등은 다른 고객님께 재판매가 불가하기 때문에 이 부분 유의 부탁드려요!


2.간혹 의도적으로 상품을 훼손하신 후 반품을 요구하시는 경우도 있는데요.

상품을 보내기 전 일일히 수작업으로 검수과정을 거치고 있기에, 의도적인 훼손은 확인 가능합니다. 삼가해주세요.

세탁 흔적이 있는 제품, 섬유유연제 향이 나는 제품, 향수 향이 강한 제품의 경우 무통보 반송처리 되며 반품 불가합니다.

공장 제작 과정에서의 불량은 공장 및 거래처쪽에서 확인을 거치며, 인위적인 훼손과 제작과정에서의 불량은 구분 가능합니다.

 

3.상품을 수령하신 날 기준 7일 내에 콜센터나 Q&A게시판으로 교환/반품 의사를 밝혀주시면 택배사로 회수접수 넣어드리고 있습니다.

착용 후 교환 또는 반품을 하시는 경우가 종종 발생하여 기한을 정해두었으니 숙지 부탁드립니다

 

[전자상거래 소비자보호에 관한 법률]에 의거하여,

교환/반품 기한을 지키지 않으신 경우 교환 및 반품 불가하고 청약철회 거부 가능합니다.


4.고객님의 부주의로 상품이 변형 및 훼손 되어 상품의 가치가 떨어진 경우(인위적 수선,훼손, 세탁, 상품 택 제거, 원단 늘어짐, 밴딩 늘어짐 등)

또는 제품 착용 흔적이 있을 경우(인위적 수선,훼손, 세탁, 상품 택 제거 등)  교환/반품이 불가합니다.

착용으로 인해 늘어짐이 있을 경우도 재판매가 불가하기 때문에 교환/반품 불가합니다.

4-1 핸드메이이드코트 상품 발송 시 허리끈부분 2차 검품 완료 후 발송처리 됩니다.

디자인 특성상 힘이 가해질 경우 끊어질 수 있습니다. 착용 후 허리끈 넣는 부분이 끊어졌다해서 교환/환불은 불가하며, 개인적으로 꿰매시거나 수선을 맡기셔야합니다.

이와 같은 사유는 불량사유에 해당하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

 

5.1회 착용만으로 상품의 가치가 떨어지는 경우 반품 절대 불가합니다
(니트, 레이스소재, 레깅스, 양말, 속옷, 스타킹 등)


6. 고객과 컬러위드클로젯 거래처 간 반품이 안되는 조건으로 1:1 맞춤 제작이 되어 입고 되었을 경우 교환/반품 불가합니다.

 (선주문 후 제작되는 슈즈,가방,양말,스타킹,악세사리, 기타 공지해놓은 의류)

 


7. 모니터 해상도와 성능에 따른 제품 색상 차이는 제품 하자로 볼 수 없어 교환/반품 불가합니다.
제품의 실제 색상은 제품 상세 사진의 색상이 가장 정확합니다.

햇빛 등의 외부 영향으로 피팅 사진의 색상은 제품 실제 색상과 다를 수 있으며
이로 인한 교환/반품 불가합니다.
반드시 제품 상세 사진의 색상을 확인해주세요!

 

8.단가라,로고,패턴 디자인의 경우, 수작업으로 제작되는 상품이 아니기 때문에

원단 재단과정에서 요척비율로 인해 동일 상품이라도 각 상품마다 패턴이 미세하게 차이날 수 있습니다.

(약간 사선이거나 또는 수직 수평으로 정확히 일치 하지 않을 수 있습니다)


9. 제품 부자재(단추, 안감등등) 변경으로 인한 경우 하자가 아니므로 컬러위드클로젯에서 배송비를 부담하지않습니다.

단추가 떨어진경우(간단한 바느질로 수선이 되는 경우) 는 불량에

해당하지 않으며,

작은 부자재는 변경될 수 있는 사항인 점 꼭 참고 부탁드립니다.

 


10. 제품 불량의 경우 컬러위드클로젯에서 배송비를 부담하여 동일상품,컬러,사이즈에 한하여 1회 무료 교환해드립니다:-)

제품 불량이더라도 반품을 하게 되시면 반품사유가 변심에 해당하시어

반품배송비는 컬러위드클로젯에서 부담하오나 최초 주문배송비는 환불되지 않습니다.

 

* 제품 하자 유무는 출고 전 수작업으로 일일히 검수 후 폴리백에 담기 때문에 확인 가능합니다.

* 불량 사유에 해당하지 않는 경우는 아래 공지사항을 참고해주세요!
http://www.cwithc.co.kr/article/notice/1/49184/



제품 확인 후 위와 같은 사유에 해당하는 제품들은 고객님께 통보 후에 반송처리 되오니
꼭 확인해주세요^_^



11. 휴대폰결제의 경우 통신사 정책으로 인해 결제 해당 월이 지나면 취소가 되지 않습니다.

이 경우 적립금으로만 환불 가능한 점 미리 양해 부탁드립니다.

(부득이하게 계좌환불 원하실경우 휴대폰결제 수수료 4.05% 차감 후 환불 가능합니다)

 

 


교환/반품 제품 수령지 주소
수원시 장안구 천천로  94. 수원우체국 소포실 컬러위드클로젯앞

(tel. 070-8659-1649)


* 타택배 이용 불가합니다.

 

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